能登空港 レンタサイクル実証実験
システム利用規約

第1条（定義）

本規約における用語は、次の意味を有するものとします。

本事業

石川県が主催する「能登空港 レンタサイクル実証実験」をいいます。

事業者

石川県、㈱日本海コンサルタント及び株式会社ドクターペダルを総称していいます。

本システム

本事業のために事業者が提供するWebサイト、申込フォーム、返却報告フォーム、不具合報告フォーム及びこれらに付随するメール通知の仕組みをいいます。

利用者

本システムを閲覧し、又は本システムから申込みを行う者をいいます。

事前予約

利用日の前日までに本システムから行う申込みをいいます。

当日枠

利用日当日に、空きがある場合に限り本システムから行う申込みをいいます。

現地受付

土曜日、日曜日及び国民の祝日に限り、貸出拠点に配置する案内スタッフが利用者から申込内容を聴取し、案内スタッフが本システムに登録（代理予約の作成）する方法による申込みをいいます。

暗証番号

レンタル自転車のダイヤル錠を解錠するための4桁の数字をいいます。

サポートデスク

㈱日本海コンサルタントが運営する本事業の問い合わせ窓口（受付 10:00〜17:00）をいいます。

第2条（本規約の適用）

1. 本規約は、本システムを利用する全ての利用者に適用されるものとします。
2. 利用者は、本システムを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
3. レンタル自転車の貸渡しに関する事項はレンタサイクル利用規約により、個人情報の取扱いに関する事項は個人情報保護方針によるものとします。本規約とこれらの定めが矛盾する場合は、当該事項に関してはそれぞれの定めが優先するものとします。
4. 本規約に定めのない事項については、法令又は一般の慣習に従うものとします。

第3条（申込手続き）

1. レンタル自転車の利用申込みは、本システムからのみ受け付けるものとします。申込みの方法は、事前予約、当日枠及び現地受付（土日祝に限ります。）の3通りとします。現地受付による申込みについても、案内スタッフが本システムに申込内容を登録（代理予約の作成）するため、すべての申込みが本システムに記録されます。本システムを経由しない貸出しは行いません。平日は貸出拠点に案内スタッフを配置しないため、現地受付は行いません。
2. 申込みにあたり、利用者は、氏名、フリガナ、電話番号、メールアドレス、居住する都道府県、同伴者数、身長、利用希望日及び希望車種その他事業者が求める事項を入力するものとします。
3. 申込みの完了後、本システムから受付内容を記載したメールが自動送信されます。当該メールの受信をもって、レンタル自転車の貸渡しが確定するものではありません。
4. レンタル契約は、事業者が利用者に対して暗証番号を通知した時点をもって成立するものとします。暗証番号の通知は、次のとおり行われます。
   1. 事前予約の場合：利用日の前日に、登録されたメールアドレス宛に暗証番号を記載したメールを送信します。差出人は reception@drpedal.jp です。
   2. 当日枠の場合：申込み完了直後に、暗証番号を記載した確認メールを送信します（車体番号は本システムの画面上にも表示します）。
   3. 現地受付（土日祝）の場合：案内スタッフが本システムに申込内容を登録したうえで、口頭又は書面により暗証番号を案内します。
5. 当日枠及び現地受付は、当日の空車状況により受け付けられない場合があります。本事業の車両は全10台です。
6. 申込みに際して、事業者は利用者にアンケートへの回答を依頼します。回答は任意です。現地受付の場合は、案内スタッフが回答内容を聴取し、本システムに登録します。
7. いずれの申込方法によるときも、在庫（貸出可能台数）の引当て、GPSによる位置情報の取得、返却報告及びアンケートの記録は、すべて本システム上で行われます。
8. 事業者は、レンタサイクル利用規約第3条第7項各号に該当する場合、申込みを受け付けず、又は受け付けた申込みを取り消すことができるものとします。

第4条（登録情報の正確性）

1. 利用者は、本システムに入力する情報を、真実、正確かつ最新のものとするものとします。
2. 身長は、車種ごとの適応身長への適合を確認するために取得するものであり、利用者は正確に入力するものとします。
3. メールアドレス及び電話番号は、暗証番号の通知及び緊急時の連絡に用いるため、利用者は確実に連絡が取れるものを入力するものとします。
4. 入力した情報に誤りがあった場合、利用者は速やかにサポートデスクに連絡するものとします。
5. 入力情報の誤りにより暗証番号の通知が到達しなかった場合その他の不利益が生じた場合について、事業者に故意又は重大な過失がある場合を除き、事業者が負う損害賠償責任は、利用者に現実に生じた通常の損害（逸失利益等の特別損害を除く）を上限とします。

第5条（予約の変更・キャンセル）

1. 本事業は無料で実施されるため、予約の変更及びキャンセルに係る手数料は発生しません。
2. 予約の変更又はキャンセルを希望する場合、利用者は、次のいずれかの方法により、できる限り速やかに連絡するものとします。
   1. 本システムの受付完了メールに記載された方法による手続き
   2. サポートデスクへの電話又はメールによる連絡（受付 10:00〜17:00）
3. 利用日の変更は、変更後の利用日に空きがある場合に限り受け付けるものとします。空きがない場合、既存の予約のキャンセルと新たな申込みが必要となります。
4. 台数に限りがあるため、利用しないことが判明した時点で速やかにキャンセルの連絡を行うようご協力をお願いします。
5. 荒天その他の事由により事業者が貸出しを中止した場合、当該日の予約は事業者においてキャンセルとして取り扱い、登録されたメールアドレス宛に連絡するものとします。

第6条（無断キャンセル（ノーショー）への対応）

1. 利用者が、事前の連絡なく予約した利用日に来場せず、レンタル自転車を利用しなかった場合（以下「無断キャンセル」といいます。）、事業者は、登録された電話番号又はメールアドレス宛に状況を確認する連絡を行うことがあります。
2. 本事業は無料で実施されるため、無断キャンセルに対して事業者が違約金等を請求することはありません。
3. ただし、無断キャンセルは、他の利用希望者の利用機会を失わせるものであるため、事業者は、無断キャンセルを繰り返した利用者について、以後の申込みを受け付けないことができるものとします。
4. 事業者は、無断キャンセルにより空いた車両を、当日枠として他の利用希望者に提供することができるものとします。
5. やむを得ない事情により来場できなくなった場合は、サポートデスクへの連絡をお願いします。

第7条（禁止事項）

1. 利用者は、本システムの利用にあたり、次の各号に掲げる行為をしてはならないものとします。
   1. 本システムへの不正アクセス、その試み、又はこれを助長する行為
   2. 他人になりすまして申込みを行う行為
   3. 他人名義での予約その他、実際に利用する者と異なる者の名義で申込みを行う行為
   4. 自動化されたプログラム、スクリプト、ボットその他の手段による大量の申込み又は情報の取得
   5. 暗証番号を第三者に共有し、開示し、又は転売する行為
   6. 本システムに虚偽の情報を入力する行為
   7. 本システムに過大な負荷を与える行為、又はその運営を妨害する行為
   8. 本システムを構成するプログラムの解析、改変、リバースエンジニアリング
   9. コンピュータウイルスその他の有害なプログラムを送信し、又は書き込む行為
   10. 返却報告フォーム又は不具合報告フォームに、事実と異なる内容又は本事業と無関係な情報を送信する行為
   11. 事業者、他の利用者又は第三者の権利若しくは利益を侵害する行為
   12. その他、法令又は公序良俗に違反する行為
2. 事業者は、前項各号に該当する行為が行われたと判断した場合、当該利用者の申込みを取り消し、本システムの利用を停止し、又は以後の申込みを受け付けないことができるものとします。
3. 前項の措置により利用者に損害が生じた場合、事業者に故意又は重大な過失がある場合を除き、事業者が負う損害賠償責任は、利用者に現実に生じた通常の損害（逸失利益等の特別損害を除く）を上限とします。

第8条（メール受信環境の確保）

1. 利用者は、事業者からのメールを確実に受信できるよう、次の各号に掲げる事項に留意するものとします。
   1. 受信拒否設定を行っている場合は、reception@drpedal.jp からのメールを受信できるように設定すること
   2. 携帯電話事業者のドメイン指定受信設定を利用している場合は、当該ドメインを受信可能に設定すること
   3. メールボックスの容量に十分な空きを確保すること
2. 利用日の前日中に暗証番号のメールが届かない場合、利用者は、まず迷惑メールフォルダ及びプロモーションフォルダを確認するものとします。
3. 前項の確認によってもメールが見当たらない場合、利用者は、速やかにサポートデスクに連絡するものとします。サポートデスクの受付時間は9:00から18:00までです。
4. 利用者の受信設定、メールアドレスの誤入力、メールボックスの容量不足その他利用者側の事情によりメールが到達しなかった場合、事業者に故意又は重大な過失がある場合を除き、事業者が負う損害賠償責任は、利用者に現実に生じた通常の損害（逸失利益等の特別損害を除く）を上限とします。

第9条（本システムの停止・変更）

1. 事業者は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく、本システムの全部又は一部の提供を停止し、又は中断することができるものとします。
   1. 本システムの保守、点検又は更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により本システムの提供が困難となった場合
   3. 通信回線、サーバー、外部サービスその他の障害により本システムの提供が困難となった場合
   4. その他、事業者が本システムの停止又は中断が必要と判断した場合
2. 事業者は、本システムの内容、仕様、画面構成その他を、利用者への事前の通知なく変更することができるものとします。
3. 事業者は、本事業の終了に伴い、本システムの提供を終了することができるものとします。

第10条（知的財産権）

1. 本システムを構成するプログラム、デザイン、文章、写真、地図、図表その他一切のコンテンツに係る著作権その他の知的財産権は、事業者又は正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、私的使用の範囲を超えて、事業者の事前の書面による承諾なく、本システムのコンテンツを複製、転載、改変、公衆送信、頒布その他の方法により利用してはならないものとします。
3. 利用者が返却報告フォーム等により事業者に送信した写真については、レンタサイクル利用規約第25条に定める目的の範囲に限り、事業者が利用できるものとします。

第11条（免責）

1. 本システムは無償で提供されるものであり、事業者は、本システムの内容の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性及び継続的な利用可能性について、いかなる保証も行わないものとします。
2. 本システムの障害、通信回線の障害、メールの不着若しくは遅延、又はこれらに起因して予約の受付若しくは暗証番号の通知ができなかったことにより利用者に生じた損害については、事業者に故意又は重大な過失がある場合を除き、事業者が負う損害賠償責任は、利用者に現実に生じた通常の損害（逸失利益等の特別損害を除く）を上限とします。
3. 前項にいう通常の損害には、代替交通手段の費用、旅程の変更に伴う費用その他の間接損害、逸失利益及び特別損害は含まれないものとします。ただし、事業者に故意又は重大な過失がある場合は、この限りではありません。
4. 暗証番号の通知が受けられなかった場合、利用者は、サポートデスクに連絡するものとします。事業者は、可能な範囲で代替の手段により暗証番号を案内するよう努めますが、これを保証するものではありません。
5. 事業者は、本システムからリンクされた第三者のウェブサイトの内容について、責任を負わないものとします。
6. 本条の定めは、消費者契約法（平成12年法律第61号）その他の強行法規に反しない限度で適用されるものとします。

第12条（個人情報の取扱い）

1. 事業者は、本システムを通じて取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）及び個人情報保護方針に従って適正に取り扱うものとします。
2. 本システムは、利用状況の把握及びサービス改善のため、クッキー及びアクセス解析ツールを利用することがあります。詳細は個人情報保護方針に定めるところによります。
3. 本システムは、利用者の端末のブラウザに、本事業の運用に必要な範囲を超えて情報を保存することはありません。

第13条（利用者への通知）

1. 事業者から利用者への通知は、本システム上への掲示、登録されたメールアドレス宛の送信、又は登録された電話番号への架電その他事業者が適当と判断する方法により行うものとします。
2. 事業者は、通知が到達しない場合に備え、当日の再送その他の手当てを行います具体的には、利用日の当日9:00以降にサポートデスクへご連絡いただければ、車体番号及び暗証番号を改めてご案内します。。

第14条（本規約の変更）

1. 事業者は、本規約を変更する必要が生じた場合、本システム上において変更後の内容及び効力発生時期を周知することにより、本規約を変更することができるものとします。
2. 変更後の本規約は、その効力発生時期以後の本システムの利用に適用されるものとします。

第15条（準拠法及び合意管轄）

1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
2. 本規約又は本システムの利用に関して紛争が生じた場合、金沢地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附　則

この規約は、2026年9月19日から施行します。