能登空港 レンタサイクル実証実験
個人情報保護方針

1. 基本方針

1. 本事業の主催者及び運営者（以下「事業者」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適正に取り扱います。
2. 事業者は、利用目的を明確にしたうえで、その達成に必要な範囲でのみ個人情報を取得し、利用します。
3. 石川県が取り扱う個人情報については、個人情報保護法及び石川県の定める規程等に従って取り扱うものとします。

2. 個人情報を取り扱う主体

本事業には、次の3者が関与します。このうち㈱日本海コンサルタント及び株式会社ドクターペダルが、それぞれの役割に応じて個人情報を取り扱うとともに、8.に定めるとおり共同利用を行います。主催者である石川県へは、8.に定めるとおり個人を特定できない統計データとして報告します。

3. 取得する情報

事業者は、本事業の運営にあたり、次の情報を取得します。

4. 利用目的

事業者は、取得した情報を次の目的のために利用します。

1. レンタル自転車の貸出し及び返却の手続き、予約の管理
2. ダイヤル錠の暗証番号の通知（前日メール及び当日枠における確認メールの送信）
3. 利用者の安全確保、事故又は故障が発生した場合の連絡及び対応
4. レンタル自転車の車両管理、返却状況の確認、整備の要否の判断、未返却車両の探索
5. 本事業（実証実験）の効果測定及び分析、並びに主催者である石川県への報告
6. 本事業及び今後の同種の取組みの改善、施策の検討
7. 荒天等による貸出中止その他の重要な事項に関する緊急の連絡
8. 保険契約に基づく手続き及び保険金の請求に関する対応
9. お問い合わせへの回答
10. レンタサイクル利用規約及びシステム利用規約に違反する行為への対応

事業者は、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

5. 位置情報及び走行ログの取扱いについて

1. 取得する情報
   レンタル自転車の位置情報（緯度・経度）、走行軌跡、走行距離、取得日時及びGPS端末本体の電池残量を、貸渡時間中に継続的に取得します。
2. 取得の方法
   レンタル自転車の車体に取り付けたGPS端末が、携帯電話回線を通じて位置情報を送信します。利用者の携帯端末の位置情報を取得するものではありません。
3. アシスト用バッテリー残量は取得できません
   電動アシスト自転車のアシスト用バッテリーの残量は、GPS端末その他のシステムでは取得できません。アシスト用バッテリーの残量は、返却報告フォームにおける利用者ご自身の申告に基づき把握します。これは、上記の「GPS端末本体の電池残量」とは異なるものです。
4. 利用目的
   1. 本事業の効果測定及び分析（周遊ルート、立ち寄り地点、走行距離、利用時間帯等の把握）
   2. 主催者である石川県への報告及び今後の施策検討のための基礎資料の作成
   3. 利用者の安全確保並びに事故又は故障が発生した場合の対応
   4. 返却されないレンタル自転車の位置の確認及び車両の探索
   5. レンタル自転車の運行管理
5. 統計データとしての取扱い
   前項第1号及び第2号の目的で利用する場合、事業者は、位置情報及び走行ログを氏名その他の個人を特定し得る情報と切り離し、特定の個人を識別することができない統計データとして取り扱います。分析結果の公表においても、個人が特定される形での公表は行いません。
6. 常時の監視は行いません
   事業者は、平常時において特定の利用者の走行状況を継続的に監視することはありません。個々の走行データを氏名等と結びつけて確認するのは、事故、故障、未返却その他の緊急時及び本規約違反への対応が必要な場合に限ります。
7. 保管期間
   本事業の終了後1年間（2027年10月31日まで）保管し、当該期間の経過後は速やかに消去します。匿名化及び統計処理を施したデータは、この限りではありません。
8. 第三者への提供
   7.に定める場合を除き、第三者に提供しません。
9. 委託
   GPS端末及び位置情報の管理に係るサービスの提供を外部事業者に委託しています。詳細は9.に定めるところによります。

6. 返却時の写真の取扱い

1. 返却報告フォームから送信いただいた写真は、レンタル自転車の返却状況及び施錠状況の確認、破損・汚損その他の状態の確認並びに整備の要否の判断のためにのみ利用します。
2. 事業者は、返却報告の写真を、広告、宣伝その他前項に掲げる目的以外の目的で利用しません。
3. 写真に人物が写り込んだ場合、事業者は、確認の目的に必要な範囲を超えて当該部分を利用せず、確認の完了後は速やかに消去するよう努めます。
4. 写真の保管期間は、本事業の終了後1年間（2027年10月31日まで） とします。

7. 第三者への提供

1. 事業者は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することは原則として行いません。
2. 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合には、個人情報を第三者に提供することがあります。
   1. 法令に基づく場合
   2. 裁判所、検察庁、警察、弁護士会その他これらに準ずる権限を有する機関から、法令等に従って開示を求められた場合
   3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 自転車の放置その他の事案に関し、自治体又は警察等から要請があった場合
   5. 事故が発生した場合において、保険手続きのために保険会社及び取扱代理店に提供する場合
   6. 8.に定める共同利用を行う場合（この場合、共同利用者は第三者に該当しません。）
   7. 9.に定める委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合（この場合、委託先は第三者に該当しません。）
3. 統計処理を施し、特定の個人を識別することができない形に加工した情報については、前2項の制限なく、本事業の成果として公表し、又は石川県に報告することがあります。

8. 共同利用

事業者は、本事業の円滑な運営及び効果測定のため、取得した情報を次のとおり共同して利用します。

9. 業務の委託

1. 事業者は、利用目的の達成に必要な範囲において、次の業務を外部に委託し、これに伴い個人情報の取扱いを委託することがあります。
   1. 予約システムの運用、保守及びサーバーの提供
   2. 暗証番号を通知するメールその他のメール配信
   3. GPS端末及び位置情報管理サービスの提供（株式会社IoTBank／サービス名「まもサーチ」及び「GeoPita」）
   4. アンケートの集計及び分析
   5. レンタル自転車の整備及び配送
2. 事業者は、委託先に対して、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
3. 委託先の名称等について変更が生じた場合は、本方針を更新して公表します。なお、現時点で上記以外に個人データの取扱いを委託している先はありません。／要確定：委託先のサーバー所在地及び外国にある第三者への提供の有無

10. 保管期間

11. 安全管理措置

1. 事業者は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
2. 個人情報を取り扱う担当者を限定し、アクセス権限を管理します。
3. 管理画面のアカウントは担当者ごとに個別に発行し、複数名での共有を禁止します。アカウントには本事業の期間に応じた有効期限を設定し、期限の経過又は担当者の交代により速やかに失効させます。
4. 管理画面の権限は役割ごとに区分し、氏名及び連絡先の表示、名簿の出力並びに暗証番号の表示は、業務上必要な役割に限って許可します。現地対応を行うスタッフには、当日の運用に必要な範囲のみを許可します。
5. 管理画面における操作（閲覧、変更、出力等）の履歴を記録し、本事業の終了後1年間（2027年10月31日まで）保管します。
6. 予約システムとの通信は暗号化（TLS）により保護します。
7. 委託先に対しては、契約により個人情報の取扱いに関する義務を課します。共同利用者との間では、取扱いの範囲、安全管理措置及び終了時のデータの取扱いについて、あらかじめ書面により定めます。
8. 本事業の終了時は、各事業者の端末に保存されたファイル（出力した名簿等を含みます。）を削除します。

12. 開示・訂正・削除等の請求

1. ご本人（又はその代理人）は、事業者に対し、保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加若しくは削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を請求することができます。
2. 請求は、14.に定めるお問い合わせ窓口宛に、電話又はメールにてご連絡ください。事業者は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
3. 本人確認のため、氏名、電話番号、メールアドレス、申込日その他の事項をお伺いすることがあります。
4. 次の場合には、請求に応じられないことがあります。この場合、その旨及び理由をご説明します。
   1. ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. 法令に違反することとなる場合
   4. 既に匿名化及び統計処理を施し、特定の個人を識別することができない状態となっている場合
5. 請求に係る手数料は無料とします。ただし、書面の郵送等に要する費用はご本人の負担とします。

13. クッキー及びアクセス解析

1. 予約システムでは、利用状況の把握及びサービス改善のため、クッキー（Cookie）を利用することがあります。クッキーには、単独では特定の個人を識別できる情報は含まれません。
2. 予約システムでは、アクセス解析ツールを利用することがあります。アクセス解析ツールは利用していません。利用を開始する場合は、本方針を改定のうえお知らせします。
3. 利用者は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができます。ただし、この場合、予約システムの一部の機能が利用できなくなることがあります。
4. 予約システムは、利用者の端末のブラウザに、本事業の運用に必要な範囲を超えて情報を保存することはありません。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、次の窓口にて受け付けます。

15. 本方針の変更

1. 事業者は、法令の改正又は運用の変更に伴い、本方針を変更することがあります。
2. 変更後の本方針は、予約システム上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、その旨を分かりやすく告知します。

施行日：2026年9月19日　／　最終更新日：2026年10月3日